在日本工作必须了解的办公室八大传统,职场故事之一套西装引发的管理难题

我所在的美国公司收购了一家日本企业,收购过程十分顺利,后来却渐渐显露出不同文化背景带来的尴尬。

在日本呆了几年,特别是参与收购和接收了一家日本公司的业务之后,渐渐对日本公司有了一点了解。发现与其他国家相比,日本公司颇有些特立独行的传统,整理出来,姑且当作给正要去日企工作的朋友们当个“学习”吧。

这家日本企业每天早上要举行“朝礼”。什么是朝礼呢?就是上班后大家先不开始工作,而是去会议室,全体肃静。一名雇员走上台子中央,与台下相互鞠躬之后,板起面孔大声朗诵两句类似“不成功则成仁”之类的口号。底下全体则立正答道:“一定努力啊!”鼓掌……

第一:办公室里无长女

负责接收的正式大员是新任命的分部总监德国后裔巴赫,他对这种朝礼自然颇为不解,觉得这像是在浪费工作时间啊。第二天,这个形式主义的“朝礼”就此寿终正寝。

第一次到日本公司办事,颇有点眼晕。因为日本公司的女职员全是年轻小姑娘,二十几岁的居多,三十岁往上的便很少见,阿姨级别的简直是凤毛麟角。日本女员工多打扮入时,举止得体,相貌先不作评论,青春本身就是“武器”,颇给人朝气蓬勃的感觉。

新萄京娱乐手机版,但几天以后,各小部门每天早上开始“晨会”了。形式也是大家围一圈,低声说口号,回答:“一定努力啊!”鼓掌……日本员工说习惯了,不开晨会,像是没开始上班。

久之,才明白这是日本公司的普遍现象,日本女子有一传统,即结婚后就不再工作,安心在家相夫教子。对国人来说觉得有点费解,在日本却是天经地义的事。所以到了适婚年龄,女职员就“光荣退休”了,办公室里自然不见她们的踪影。

后来,总公司派来一个熟悉日本情况的调查组找巴赫谈话,说总公司监察部收到日方员工若干来信,对接收过程中降低日方员工地位,影响营业深表忧虑云云。

不过这种现象已不是绝对,随着日本女性受教育程度地提高,颇有些女博士、女硕士走出校门,加之现代社会思潮的影响,她们已不像前辈那样“安分守己”。大量外企进入日本后,婚后女性有了更多的发展机会,如今在日本的公司里,也开始出现女部长、女经理的身影了。

调查组调查下来,发现是巴赫下达的一条造福员工指令比较特殊。

第二:男人天生占便宜

原来,美国公司有一个很得人心的传统,就是上班时大家都穿休闲服。于是,走进新接收的这家公司,看到日本公司职员身着颜色庄重的深色西装时,巴赫觉得他们就像一片压抑的蓝灰黑色蚂蚁群。巴赫开始琢磨尽快把穿休闲服的好处落实给日本新员工,让他们也能更自由,上班更舒服。

在日本,如果打开财务报表一看究竟,会发现公司职员薪水不低,去税后收入都比加拿大、澳洲等地方还要高,其实日本人的工资减一半算才合理。

谁知,这条要求下达后,日本员工除了“哈伊”以外没任何表示。

因为大多数日本家庭,都只有男人在外挣钱,“双职工”概念在日本不普及。相比很多国家夫妻一起工作的情况,挣钱的人少了一半,那工资的计算也得“腰斩”了。

第二天上班一看,还是蓝灰黑色蚂蚁,第三天照旧。只不过日本员工一致把领带摘了。于是巴赫再发电邮给大家,好心好意地解释——casual不是穿西服不打领带,是大家可以穿各种休闲衣服,比如牛仔啦,T恤啦,夹克啦。

正因为如此,在日本社会男人地位很高。在日本作“Lady
First”状的,一定是外国人。这种男女次序颠倒的情况,也只有在日本才能看到了。

第四天,日本员工终于穿得多种多样地来上班了,不过,那表情绝对和“自由”“舒服”不搭界,反而士气低落,连来公司谈业务的客户都少了很多。

而不平等还反映在公司内部的分配和升迁上,这方面男性具有天然优势,同时进入公司的男女员工,工资不相同,而女员工也多承担秘书、出纳等事务性工作,很少能进入涉及公司命脉的开发、研制等部门,要想升到管理层,要比男性员工付出多得多的努力。

调查组组长,这位在日本公司干了多年的老大给巴赫上了一堂日本服装艺术课:日本是个等级分明的国家,穿不穿西装反映的是工作属于白领还是蓝领。无论政府工作人员还是公司职员,都以穿西装、头发理成“三七头”为标准装束。但若是地位和收入都比较低的售货员、产业工人等,就不必如此穿着了。

第三:老外沉痛为行礼

这家日本公司的员工都属于白领,你让他们不穿西服而改穿便服,日本人不会以为你是要让他更舒服自由,反而认为你是要降低他们的地位。很多日本员工甚至出门时穿西服打领带,到了公司找厕所换成便装,下班时再换回来,就是为了让家里人觉得放心。

在日本公司,“礼”很重要,不是说同事之间的鞠躬问好,而是说公司内部的各种典礼仪式。公司的日常工作中,被称作“礼”的仪式多种多样,

但着装的指令已经发出,不能变更。聪明的巴赫于是在第二天的邮件中,补充了一句话:如果您愿意,也可以把西服作为休闲装的一种来穿。

日本人认为通过这些“礼”可以加强企业凝聚力,提高合作精神。

于是皆大欢喜,公司又恢复了黑色、蓝色、灰色蚂蚁的热闹场面,只是蚂蚁们看起来个个精神活泼。

日本大多数公司上班时有“朝礼”,表示工作即将开始,大家振奋精神,很多公司还有“夕礼”,员工要听老板鼓励和感谢的话。新员工的培训,日本公司多采取“合宿”方式进行,进行封闭式的管理。

这些复杂的仪式外国人很难弄明白,所以总为此而感到头疼。

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